Versandrichtlinien

Lieferinformationen:

1. Bestellungen über unseren deutschen Online-Shop (https://www.moroccanoil.com/de) können nur an Adressen innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Derzeit können wir Bestellungen nur an Straßenadressen versenden. Eine Lieferung an ein Postfach ist nicht möglich.

2. Versandkosten

* Wenn ein Versand an die von Ihnen ausgewählte Adresse nicht möglich ist, werden Sie während des Bestellvorgangs darüber benachrichtigt und können die Bestellung für diesen Standort nicht abschließen. Sie können dann eine alternative Lieferadresse auswählen.

3. Nachverfolgung

Den Status der Lieferung können Sie anhand eines Trackingcodes des Versanddienstleisters verfolgen.

GLS ist für die Lieferung Ihrer Bestellung verantwortlich.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der GLS-WEBSITE, anhand Ihrer Sendungsverfolgungsnummer überprüfen. Diese finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, oder unter „Mein Konto“ auf unserer Website.

Die Lieferung erfolgt an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse oder an eine Abholstelle in Ihrer Nähe.

Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand an der Adresse anzutreffen ist, werden die Produkte entweder (i) für einen angemessenen Zeitraum vom Lieferunternehmen zurückbehalten oder an uns zurückgeschickt oder (ii) an Ihrem angegebenen „sicheren Ort“ hinterlassen, wenn Sie diese Option gewählt haben. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung an einem sicheren Ort hinterlegt wird, wählen Sie bitte einen der in der Liste aufgeführten sicheren Orte aus und vergewissern Sie sich, dass der von Ihnen gewählte sichere Ort vor Witterungseinflüssen geschützt und für die Öffentlichkeit nicht einsehbar ist, um Beschädigungen und Diebstahl zu vermeiden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Kuriere in der Lage sind, diese Anweisungen unter allen Umständen zu erfüllen, obwohl wir uns bemühen werden, Ihre Anfrage zu berücksichtigen. Sie erkennen an, dass Sie die volle Verantwortung für jede Bestellung tragen, die an dem von Ihnen gewählten sicheren Ort verbleibt.

4. Kundenservice

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: contactus@moroccanoil.com