Richtlinie zum Datenschutz
Bei Moroccanoil verpflichten wir uns, die Privatsphäre und Sicherheit der personenbezogenen Daten unserer Kunden zu schützen.
Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir von Personen, die mit unseren Diensten interagieren, sammeln und verarbeiten.
Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen erheben, verwenden und weitergeben.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte von uns kaufen oder auf andere Weise mit uns interagieren. Zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten können gehören:
• Kontaktinformationen wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse.
• Zahlungsinformationen wie Ihre Kreditkartennummer und Rechnungsadresse.
• Bestellinformationen, wie die von Ihnen gekauften Produkte sowie Datum und Uhrzeit Ihres Einkaufs.
• Geräteinformationen wie Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp und Ihr Betriebssystem.
• Andere Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, z. B. Ihre Präferenzen und Ihr Feedback.
Unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Gemäß der DSGVO müssen wir über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verfügen. Zu den Rechtsgrundlagen, auf die wir uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, können gehören:
1. Zustimmung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten. Wenn Sie sich beispielsweise für unseren Newsletter anmelden oder an einer Umfrage teilnehmen, bitten wir Sie um Ihr Einverständnis, Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke zu erfassen und zu verwenden. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Informationen kontaktieren.
2. Vertragserfüllung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, z. B. wenn Sie Produkte bei uns kaufen oder Dienstleistungen anfordern. Beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Zahlung zu bearbeiten, Ihre Produkte zu versenden und mit Ihnen über Ihre Bestellung zu kommunizieren.
3. Rechtliche Verpflichtung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, z. B. einer gerichtlichen Anordnung oder einer behördlichen Anforderung.
4. Legitime Interessen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Rechte und Freiheiten nicht außer Kraft gesetzt werden. Beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um unsere Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern, Kundenpräferenzen und -verhalten zu analysieren und zu verstehen oder um Betrug und unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu verhindern.
5. Lebenswichtige Interessen: In seltenen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um Ihre oder die lebenswichtigen Interessen einer anderen Person zu schützen, z. B. im Falle eines medizinischen Notfalls.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, und wir werden sie ohne Ihre Zustimmung oder eine gültige Rechtsgrundlage nicht für andere Zwecke verwenden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen neuen Zweck verwenden müssen, der nicht mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, werden wir Sie informieren und Ihre Zustimmung oder eine neue Rechtsgrundlage für die Verarbeitung einholen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Informationen.
Wie speichern wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden auf den sicheren Servern von Shopify gespeichert. Shopify verwendet branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, darunter Verschlüsselung, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsaudits.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Wir können Ihre Daten jedoch an Dienstleister weitergeben, die uns bei der Zahlungsabwicklung, der Ausführung von Bestellungen und bei der Kundenbetreuung unterstützen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich und sicher zu behandeln.
Wenn Sie Bedenken zur Speicherung oder Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse einfügen]. Wir werden unser Bestes tun, um auf Ihre Bedenken einzugehen und Ihnen die gewünschten Informationen zukommen zu lassen.
Kinder-Datenschutz
Diese Website ist nicht für Kinder bestimmt und Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um die Moroccanoil-Websites nutzen zu können. Moroccanoil erbittet oder sammelt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir solche Informationen oder Informationen erhalten haben, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um diese Informationen ausfindig zu machen und aus unseren Aufzeichnungen zu entfernen.
Was sind Cookies?
Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Benutzern unserer Website zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen beim Surfen auf unserer Website ein gutes Erlebnis zu bieten, und ermöglicht es uns auch, unsere Website zu verbessern.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie werden häufig verwendet, um Websites funktionsfähig zu machen oder effizienter zu gestalten und um den Eigentümern der Website Informationen zur Verfügung zu stellen.
Wie verwenden wir Cookies?
Wir verwenden Cookies, um:
• unseren Web-Traffic mithilfe eines Analysepakets zu analysieren. Aggregierte Nutzungsdaten helfen uns, die Struktur, das Design, den Inhalt und die Funktionen der Website zu verbessern.
• Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern, damit wir unsere Website individuell gestalten und Ihnen Angebote unterbreiten können, die auf Ihre individuellen Interessen zugeschnitten sind.
• zu erkennen, wenn Sie zu unserer Website zurückkehren. Wir können Ihre relevanten Inhalte anzeigen oder Funktionen bereitstellen, die Sie zuvor verwendet haben.
• Cookies helfen uns auch dabei, Fehler zu erkennen und zu diagnostizieren und Betrug aufzudecken und zu verhindern.
Welche Arten von Cookies verwenden wir?
Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:
• Unbedingt notwendige Cookies: Dies sind Cookies, die für den Betrieb unserer Website erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise Cookies, die es Ihnen ermöglichen, sich in sichere Bereiche unserer Website einzuloggen.
• Analytische/Leistungs-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich Besucher auf unserer Website bewegen, wenn sie sie nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem wir beispielsweise sicherstellen, dass Benutzer leicht finden, wonach sie suchen.
• Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies dienen dazu, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Auf diese Weise können wir unsere Inhalte für Sie personalisieren, Sie mit Namen begrüßen und uns an Ihre Präferenzen erinnern.
• Targeting-Cookies: Diese Cookies zeichnen Ihren Besuch auf unserer Website, die von Ihnen besuchten Seiten und die Links, denen Sie gefolgt sind, auf. Wir werden diese Informationen verwenden, um unsere Website und die darauf angezeigte Werbung Ihren Interessen besser anzupassen. Zu diesem Zweck können wir diese Informationen auch an Dritte weitergeben.
Wie können Sie Cookies kontrollieren?
Wir verwenden eine Lösung zur Verwaltung von Cookies, um Ihre Zustimmung einzuholen, bevor wir nicht unbedingt erforderliche Cookies auf Ihrem Gerät platzieren. Die Cookie-Management-Lösung ermöglicht es Ihnen, Ihre Cookie-Präferenzen zu verwalten und Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen.
Aufbewahrungszeitraum
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr speichern müssen, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.
Offenlegung Ihrer Daten
Moroccanoil kann Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf an Drittanbieter weitergeben, um Ihre Interaktionen mit uns zu erleichtern. Diese Dritten sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und dürfen sie nur für die Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen verwenden. Gemäß den Richtlinien von Moroccanoil werden sie Ihre Daten angemessen entsorgen, sobald sie für die Erbringung dieser Dienstleistungen nicht mehr benötigt werden.
Wenn wir beabsichtigen, sensible personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben, werden wir dies nur gemäß den zuvor beschriebenen Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten tun.
Die folgenden Dritten können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Verarbeitungsaktivitäten erhalten, wie unten beschrieben:
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Verkäufer |
Unsere Nutzung |
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BrainTree |
Zahlungsgateway |
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Klarna |
Zahlungsgateway (Raten) |
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Klaviyo |
E-Mail-Dienstanbieter |
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Onetrust |
Datenschutzmanagement |
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PayPal |
Zahlungsgateway |
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Presidio |
Unterstützung für unser Haarquiz |
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WMS Mantis |
Logistiksystem für (USA und Kanada) |
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Wunderkind |
Kundenverwaltung |
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Yotpo |
Produktbewertung |
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Zendesk |
Helpdesk-Verwaltung |
Beschwerden
Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Moroccanoil oder die Behandlung Ihrer Beschwerde beschweren möchten, haben Sie das Recht, direkt bei der Aufsichtsbehörde und dem Datenschutzbeauftragten von Moroccanoil eine Beschwerde einzureichen.
Unsere Kontaktdaten finden Sie unten
Datensicherheit
Wir verpflichten uns, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung zu schützen.
Zu den Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, gehören:
• Verschlüsselung: Wir verwenden Verschlüsselung, um Ihre personenbezogenen Daten während der Übertragung zu und von unserer Website zu schützen. Dies beinhaltet die Verwendung der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie zur Verschlüsselung von Daten, die über das Internet übertragen werden.
• Zugriffskontrolle: Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Auftragnehmer und Dienstleister, die darauf zugreifen müssen. Wir verlangen auch von ihnen, dass sie strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen, und wir überwachen ihren Zugriff.
• Reaktion auf Sicherheitsvorfälle: Wir verfügen über einen Plan zur Reaktion auf Datenschutzverletzungen, um schnell und effektiv auf Sicherheitsvorfälle reagieren zu können, die personenbezogene Daten betreffen. Dies beinhaltet die sofortige Untersuchung und Behebung der Ursache des Vorfalls sowie die Benachrichtigung von Ihnen und allen zuständigen Aufsichtsbehörden, wie gesetzlich vorgeschrieben.
Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung vollständig sicher, und wir können ihre absolute Sicherheit nicht garantieren. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten, falls vorhanden, vertraulich zu behandeln und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
Datenweitergabe
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch an Dienstleister weitergeben, die uns bei der Erfüllung Ihrer Bestellungen und bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen. Diese Dienstleister sind an Datenschutzvereinbarungen gebunden und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Strafverfolgungs- oder andere Regierungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder als Antwort auf eine gültige rechtliche Anfrage.
Ihre Rechte
Moroccanoil möchte sicherstellen, dass Sie sich all Ihrer Datenschutzrechte voll bewusst sind.
Sie haben Anspruch auf Folgendes:
1. Recht auf Information: Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet und verarbeitet werden.
2. Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die ein Unternehmen über Sie gespeichert hat.
3. Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass ungenaue oder unvollständige personenbezogene Daten korrigiert oder aktualisiert werden.
4. Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, auch bekannt als „Recht auf Vergessenwerden“.
5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
6. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format anzufordern.
7. Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen.
8. Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling: Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die für Sie rechtliche Folgen nach sich zieht oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Wenn Sie eine Anfrage stellen, haben wir einen Monat Zeit, um Ihnen zu antworten. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren, indem wir eine Mitteilung auf unserer Website veröffentlichen oder Ihnen eine E-Mail senden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an
Kontaktieren Sie uns per E-Mail: dpo@moroccanoil.com