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1. Lieferinformationen

Bestellungen über unseren Online-Shop https://de.moroccanoil.com/ können nur an Adressen innerhalb von Deutschland geliefert werden.

Derzeit können wir Bestellungen nur an Straßenadressen versenden. Eine Lieferung an ein Postfach ist nicht möglich.

2. Versandkosten

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** Produktbezogene Lieferbeschränkungen: Einige Artikel in unserem Angebot unterliegen Transportbeschränkungen, die vom Versanddienstleister angewendet werden. Infolgedessen können bestimmte Produkte möglicherweise nicht an alle Standorte in Deutschland geliefert werden. Wenn ein oder mehrere Artikel in Ihrem Warenkorb nicht an die gewählte Adresse versandt werden können, wird dies während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie können dann eine alternative Lieferadresse auswählen oder den eingeschränkten Artikel aus Ihrer Bestellung entfernen.

3. Nachverfolgung

Den Status der Lieferung können Sie anhand eines Trackingcodes des Versanddienstleisters verfolgen.

UPS ist für die Lieferung Ihrer Bestellung verantwortlich.

Den Status Ihrer Bestellung können Sie auf der UPS-WEBSITE mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, die Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail finden, die Sie von uns erhalten haben, oder unter „Mein Konto“ auf unserer Website.

Die Lieferung erfolgt an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse oder an eine Abholstelle in Ihrer Nähe.

Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand an der Adresse anzutreffen ist, werden die Produkte entweder (i) für einen angemessenen Zeitraum vom Lieferunternehmen zurückbehalten oder an uns zurückgeschickt oder (ii) an Ihrem angegebenen „sicheren Ort“ hinterlassen, wenn Sie diese Option gewählt haben. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem sicheren Ort liefern lassen möchten, wählen Sie bitte einen der in der Liste aufgeführten sicheren Orte aus und stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte sichere Ort vor Witterungseinflüssen geschützt und vor öffentlichen Blicken geschützt ist, um Beschädigung und Diebstahl zu vermeiden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Kuriere in der Lage sind, diese Anweisungen unter allen Umständen zu erfüllen, obwohl wir uns bemühen werden, Ihre Anfrage zu berücksichtigen. Sie erkennen an, dass Sie die volle Verantwortung für jede Bestellung tragen, die an dem von Ihnen gewählten sicheren Ort verbleibt.

Zum Zweck der Zustellungsbestätigung kann unser Versanddienstleister das Paket bei der Zustellung fotografieren. Indem Sie Ihren Kauf abschließen, erklären Sie sich damit einverstanden und genehmigen diese Dokumentation als Teil des Liefernachweises. Weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Bitte beachten Sie, dass UPS zwar alle ausgehenden Bestellungen zustellt, die Rücksendungen jedoch von GLS abgewickelt werden. Sie können den Status Ihrer Rücksendung auf der GLS-WEBSITE verfolgen, indem Sie die Sendungsverfolgungsbummer verwenden, die Sie per E-Mail von unserem Kundenservice erhalten haben.

4. Kundenservice

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: contactus@moroccanoil.com

Zuletzt aktualisiert: April 2026